Kommunikációs kampányunk következő részében eljutottunk az utazási jogokhoz. A témakör jelentőségét aligha kell kifejtenünk. Rendszeresen utazunk, akár pihenés, akár munkacéllal, legyen szó belföldről, külföldről, társas vagy egyéni utazásról, családi körben vagy egyedül. Ezért fontos tisztában lenni jogainkkal, arról, hogy a vállalkozásokat milyen kötelezettségek terhelik, és azt sem árt tudnunk, kihez fordulhatunk, ha problémánk merül fel egy utazással kapcsolatban. 

Kommunikációs kampányunk következő részében eljutottunk a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokhoz. Ilyenekkel mindenki találkozhat a mindennapokban, hiszen ki ne szembesült volna már a „csak ma, csak most, csak itt” típusú, a „gyorsan kattintson, mert elfogy a termék” mintájú, vagy a „hihetetlen árleszállítás” féle hirdetésekkel. Természetesen ezek nem minden esetben minősülnek megtévesztő, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak – feltéve, ha az igazságnak megfelelnek. De mint tudjuk, a gyakorlatban számtalan eset ennek ellenkezőjét bizonyítja. Nézzük tehát, milyen tipikus esetei vannak a megtévesztésnek, a gyakorlatban milyen kör minősül minden körülmények között jogsértőnek, és egyáltalán, melyik hatóság jár el jogsértés esetén!  

Kommunikációs kampányunk következő részében eljutottunk a termékbemutatók témaköréhez. A 90-es és 2000-es évek sláger átverős témája volt az utazással egybekötött termékbemutató. Ezeken az eseményeken általában idősebb fogyasztók vettek részt, akiket a postaládába bedobott szórólap útján, ingyen buszúttal és ingyen ebéddel csábítottak a szervezők. Ehhez „csak” annyit kellett tenniük, hogy végighallgatnak egy bemutatót, amelynek során számos, egészségügyi csodát, vagy varázslatos ételek elkészítéséhez szükséges edényeket ajánlottak a résztvevők számára. 

A 2020-as években már semmi meglepő nincs abban, ha otthonról, a számítógépünkről, vagy a mobiltelefonunkról rendelünk akár egy használati tárgyat, akár belépő- vagy repülőjegyet, esetleg elektronikai cikket, vagy éppen ebédet. A koronavírus járványhelyzet csak megerősítette azokat a tendenciákat, amely az elektronikus kereskedelem térhódításával utat nyert. Természetesen az online vásárlás kockázatokkal is járhat, hiszen sem az eladóval, sem a vásárolni kívánt termékkel nem tartózkodunk egy helyen. Azonban számtalan előnye is van – hogy csak párat említsünk, kényelmes, egyszerű, gyors, és ha bizonyos szempontokat figyelembe veszünk, akkor jó eséllyel nem is kell bosszankodnunk a vásárlást követően sem. 

Szinte nincs nap, hogy ne hallhatnánk, olvashatnánk azokról a kifejezésekről, hogy fenntarthatóság, fenntartható fejlődés, fenntartható fogyasztás. Ráadásul a Föld Napja mellett a Fenntarthatósági Témahét is minden év áprilisának kiemelt programja, így a kérdés nem is lehetne aktuálisabb. De mit jelentenek ezek a kifejezések, és hogyan kapcsolódik a fenntarthatósághoz a fogyasztóvédelem? A témakörrel kapcsolatban könyveket lehetne megtölteni, de mi most kifejezetten fogyasztóvédelmi szempontból járjuk körbe a jelenséget, amellyel mind a fogyasztóknak, mind a vállalkozásoknak segítünk tisztább képet adni a fenntarthatóság és a fogyasztóvédelem kapcsolatáról.

„Kiterjesztett, fizetett garancia esetén plusz összeget kell fizetnem ahhoz, hogy a hibás hangfalam helyett más, hibátlan árut kapjak?” Ezzel a kérdéssel fordult egy fogyasztó egyesületünkhöz. Mivel az eset amellett, hogy bosszantó, még rendkívül tanulságos is, megosztjuk a világhálóval is, mit lehet tenni hasonló esetekben, és hova fordulhatunk panaszunkkal, ha a vállalkozás nem hajlandó a jogszabályok és a saját maga által támasztott feltételek szerint eljárni.

A Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület fogyasztók és vállalkozások részére kommunikációs kampányt indít az Igazságügyi Minisztérium támogatásával. Ez alapján oldalunkon havonta egy témakört dolgozunk fel, figyelemmel a fogyasztói tudatosság és a vállalkozói tájékozottság szükségességére. Témaköreink a következőek:

- fenntartható fogyasztóvédelem
- online fogyasztói jogok
- termékbemutatók
- tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok
- utazási jogok
- légi utas jogok
- üdülési jog
- akciós árak feltüntetése
- termékbiztonsági előírások
- pénzügyi szolgáltatások
- békéltető testületek
- hírközlési szolgáltatások

Minden olvasónknak jó böngészést, hasznos tudatosságnövelést kívánunk!