Méltatlanul kevés szó esik a fogyasztóvédelem területén a pénzügyi szolgáltatásokról, jogainkról és panasz-ügyintézési lehetőségeinkről. Pedig ha valahol, hát a pénzügyek területén igencsak komoly következményekkel járhat a tájékoztatás hiánya, vagy egy számunkra hátrányosan végződő jogvita. Ezért kommunikációs kampányunk legújabb részében azt igyekszünk körüljárni, milyen fogyasztóvédelmi jogaink vannak, és milyen lehetőségeink pénzügyi fogyasztói jogvita esetén. 

Kommunikációs kampányunk következő részében eljutottunk egy olyan témakörhöz, ami minden vásárlót érint, akár minden egyes bevásárlási napon. Az akciós árakra vonatkozó szabályokat járjuk körbe ezúttal, hiszen ki ne találkozna a „csak ma, csak itt, hatalmas árleszállítás” reklámokkal? 

Kommunikációs kampányunk szinten minden egyes részében említést tettünk a békéltető testületekről, annak kapcsán, hogy a fogyasztó hova fordulhat problémája esetén. De mik azok a békéltető testületek, hol találhatóak meg, és milyen döntéseket hozhatnak? Kampányunk legújabb részében ezekre a kérdésekre adunk választ. 

Az utazási és a légiutas jogok áttanulmányozása után eljutottunk sorozatunk következő részéhez, az üdülési jogok kérdésköréhez, amely gyakran, akár évtizedekig is elhúzódó, komoly anyagi problémát is okozhat a családoknak. Mielőtt a részletekbe belemennénk, határozott javaslatunk, hogy senki ne kössön 70-80-90 éves időtartamra szerződéseket, akkor sem, ha kecsegtető ajánlatokkal bombáznak minket!

Érvénytelenítette a Pécsi Ítélőtábla egy Balaton-parti ingatlanközvetítő cég blankettaszerződésének tisztességtelen kikötéseit a napokban hozott jogerős határozatával - tájékoztatta a Somogy Vármegyei Főügyészség hétfőn az MTI-t.

Kommunikációs kampányunk előző részében az utazási szerződésekről és jogokról írtunk, és megígértük, hogy a légiutas jogokra vonatkozó speciális szabályozásokkal folytatjuk januárban tájékoztató sorozatunkat. Azt aligha kell ecsetelnünk, mennyire fontossá váltak a mindennapokban a repülős utazások, világszerte milyen mértékben veszi igénybe az emberiség a különböző légijáratokat, amelyeket mi magunk is gyakran használunk, legyen szó családi nyaralásról, vagy akár külföldi üzleti utakról. Nem véletlen, hogy Uniós szinten külön jogszabály rendelkezik a légiutas jogokról, amelyekkel kapcsolatban nekünk sem árt tisztában lennünk, milyen jogaink, lehetőségeink vannak egy esetleg késés vagy járattörlés esetén. 

Kommunikációs kampányunk következő részében eljutottunk az utazási jogokhoz. A témakör jelentőségét aligha kell kifejtenünk. Rendszeresen utazunk, akár pihenés, akár munkacéllal, legyen szó belföldről, külföldről, társas vagy egyéni utazásról, családi körben vagy egyedül. Ezért fontos tisztában lenni jogainkkal, arról, hogy a vállalkozásokat milyen kötelezettségek terhelik, és azt sem árt tudnunk, kihez fordulhatunk, ha problémánk merül fel egy utazással kapcsolatban. 

Kommunikációs kampányunk következő részében eljutottunk a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokhoz. Ilyenekkel mindenki találkozhat a mindennapokban, hiszen ki ne szembesült volna már a „csak ma, csak most, csak itt” típusú, a „gyorsan kattintson, mert elfogy a termék” mintájú, vagy a „hihetetlen árleszállítás” féle hirdetésekkel. Természetesen ezek nem minden esetben minősülnek megtévesztő, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak – feltéve, ha az igazságnak megfelelnek. De mint tudjuk, a gyakorlatban számtalan eset ennek ellenkezőjét bizonyítja. Nézzük tehát, milyen tipikus esetei vannak a megtévesztésnek, a gyakorlatban milyen kör minősül minden körülmények között jogsértőnek, és egyáltalán, melyik hatóság jár el jogsértés esetén!  

Kommunikációs kampányunk következő részében eljutottunk a termékbemutatók témaköréhez. A 90-es és 2000-es évek sláger átverős témája volt az utazással egybekötött termékbemutató. Ezeken az eseményeken általában idősebb fogyasztók vettek részt, akiket a postaládába bedobott szórólap útján, ingyen buszúttal és ingyen ebéddel csábítottak a szervezők. Ehhez „csak” annyit kellett tenniük, hogy végighallgatnak egy bemutatót, amelynek során számos, egészségügyi csodát, vagy varázslatos ételek elkészítéséhez szükséges edényeket ajánlottak a résztvevők számára. 

A 2020-as években már semmi meglepő nincs abban, ha otthonról, a számítógépünkről, vagy a mobiltelefonunkról rendelünk akár egy használati tárgyat, akár belépő- vagy repülőjegyet, esetleg elektronikai cikket, vagy éppen ebédet. A koronavírus járványhelyzet csak megerősítette azokat a tendenciákat, amely az elektronikus kereskedelem térhódításával utat nyert. Természetesen az online vásárlás kockázatokkal is járhat, hiszen sem az eladóval, sem a vásárolni kívánt termékkel nem tartózkodunk egy helyen. Azonban számtalan előnye is van – hogy csak párat említsünk, kényelmes, egyszerű, gyors, és ha bizonyos szempontokat figyelembe veszünk, akkor jó eséllyel nem is kell bosszankodnunk a vásárlást követően sem.